Ein Möbelstück ist nicht nur ein Objekt in einem Raum. Nein. Vielmehr haben Betten, Sofas und viele andere Möbel eine Bedeutung und eine Geschichte. Deshalb ist die Wahl der Wohneinrichtung ein bedeutender und besonderer Schritt für das Wohlgefühl. Im heutigen Interview stellen wir den Online-Shop DELIFE.eu vor. Der Möbelhersteller hat sich auf das Luxussegment spezialisiert und übertrifft seit Jahren die Erwartungen der Käufer.
Wie ist die Idee zu DELIFE entstanden?
DELIFE wurde von den Brüdern Maximilian und Nicki Kirchner im Jahr 2008 gegründet. Der eine verfügte über ein riesiges Know-How in Sachen Designmöbel, der andere über wirtschaftliche und technische Prozesse. Die Idee, einen Online-Möbelshop zu eröffnen, stieß in der Gründungszeit auf einige Skepsis.
Aber mit heute über 80 Mitarbeitern und weit über 500.000 zufriedenen Kunden in ganz Europa konnte die beiden schnell beweisen, dass sie genau die richtige Idee zum richtigen Zeitpunkt hatten und dass es sich lohnt, auch mal gegen den Strom zu schwimmen und eigene Wege einzuschlagen.
Was ist das Konzept von DELIFE?
Unser Claim ist Create your kingdom und genau dieses Gefühl wollen wir unseren Kunden vermitteln. Das eigene Zuhause kann, darf und soll in ein ganz individuelles
Königreich verwandelt werden, das die Persönlichkeit des Besitzers widerspiegelt und ihm Raum zur Entfaltung bietet. Dafür braucht es durchdachte Möbelkonzepte und komplette Wohnideen, die aufeinander aufbauen und gut miteinander kombiniert werden können.
Motropolitan-Reihe in der Frontansicht. Unterschrank mit abstraktem Symbol. Ein echter Hingucker für jedes Wohnzimmer. © Bildnachweis: DELIFE.eu
Deshalb kann man bei uns nicht nur ein Möbelstück, sondern die gesamte Einrichtungsidee erwerben, die man sich persönlich zusammenstellt. Bei uns kauft man eben nicht nur den Esstisch, sondern die dazu passenden Stühle, die passende Leuchte und das dazugehörige Sideboard. Und das immer mit dem guten Gefühl, etwas Einzigartiges zu besitzen, denn bei unseren Massivholzmöbeln handelt es sich immer um Unikate, die oft sogar ausschließlich in Handarbeit hergestellt werden.
Damit es sich aber wirklich jeder in seinem Königreich gemütlich machen kann, achten wir auf ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis. Qualität hat natürlich ihren Preis, aber sie muss nicht wie bei manch anderem Anbieter überteuert sein.
Wieso setzen Sie auf hochwertige Möbel, statt Massenware?
Wenn man heutzutage wahllos auf Massenproduktion setzt, wird man irgendwann ersetzbar.
Jemand anderes wird auf den Markt kommen, der deinen Preis unterbietet und dann ist man schnell weg. Wir wollen, dass die Menschen uns aufgrund unserer Qualität und einzigartigen Designs im Gedächtnis behalten und sich auch nach Jahren noch über unsere Produkte freuen.
Wohnlandschaft Clovis in Schwarz. © Bildnachweis: DELIFE.eu
Nur mit Hochwertigkeit, frischen Designideen und gutem Service kann man es schaffen, Kunden dauerhaft an sich zu binden, eine echte Beziehung aufzubauen und gesund zu wachsen. Wir wollen ein beständiger Teil im Leben der Menschen sein, die sich für unsere Möbel entscheiden und Ihnen bei jedem Kauf das gute Gefühl geben, sich wieder den richtigen Anbieter ausgesucht zu haben.
Mag sein, dass man mit Billigware kurzfristig guten Profit machen kann, aber das entspricht nicht unserem Anspruch an uns selbst und an unsere Kreativität.
Wie langlebig sind Massivholzmöbel?
Massivholzmöbel sind sehr langlebig und halten meistens ein Leben lang. Eine gute Pflege vorausgesetzt. © Bildnachweis: DELIFE.eu
Bei guter Verarbeitung und einem Minimum an Pflege sowie einigermaßen konstanten Umweltverhältnissen können Massivholzmöbel sogar mehrere Generationen überdauern.
Da können Möbel aus Spanplatte einfach nicht mithalten.
Besteht die Möglichkeit, Möbelstücke individuell anzupassen?
Wir versuchen immer, die Wünsche unserer Kunden zu erfüllen.
Deshalb ist einer unserer Schwerpunkte im Sortiment sogenannte Modulsysteme, die der Kunde ganz nach Wunsch zusammenstellen kann. Unser Stuhlsystem Flex zum Beispiel bietet den Kunden die Möglichkeit aus verschiedenen Sitzschalen in vielen Farben und verschiedenen Gestellen aus unterschiedlichen Materialien seinen absoluten Lieblingsstuhl auszusuchen.
Es gibt über 1.600 verschiedene Varianten aus denen individuell gewählt werden kann.
Zusätzlich sind wir natürlich für mögliche Wünsche immer offen und können zu einem gewissen Umfang auch individuelle Bedürfnisse und Einzelanfertigungen zum Beispiel für Bars berücksichtigen. Einfach mit uns Kontakt aufnehmen und wir schauen, wie wir es am besten gemeinsam mit dem Kunden umsetzen können.
Welches ist Ihr Top-Seller Produkt und wieso genau dieses?
Stonegrace Unterschrank aus Akazie. Das Top-Seller-Produkt von DELIFE. © Bildnachweis: DELIFE.eu
Unsere Stonegrace Reihe aus Akazie mit einer Schattenfuge aus echtem Steinfurnier ist der absolute Renner. Die Möbel sind ein toller Mix aus auffallender Extravaganz und eleganter Zurückhaltung. Sie passen zu jeder Einrichtung und sind echte Highlights, die alle Blicke auf sich ziehen, dabei aber nicht aufdringlich, sondern angenehm wirken.
Wir denken, dass das ein Geheimnis für erfolgreiche Möbel ist.
Das Design muss außergewöhnlich aber gleichzeitig zeitlos und gut integrierbar sein. Die Materialien müssen hochwertig sein und in spannenden Materialmixes harmonisch ineinander aufgehen.
Was hebt Sie von anderen Online-Shops ab?
Möbel zu kaufen, ist eine sehr persönliche Sache. Gerade im Internet ergibt sich die Schwierigkeit, dass man seine Wunschprodukte nicht testen kann.
Dieses „Problem“ lösen wir durch viele nützliche Informationen auf unseren Seiten, durch einen ausgezeichneten Service und ein eigenes Fotostudio, das besonders ansprechende und einladende Fotos von den Produkten erstellt.
Kompletteinrichtung einer Bar von DELIFE. Wunderschön abgestimmt und hervorragende Qualität. © Bildnachweis: DELIFE.eu
In unserem Shop sollen sich die Menschen möglichst ähnlich wie in einem echten Möbelhaus fühlen.
Das heißt ausgezeichnete Beratung durch Livechat, Telefon und E-Mail. Der Bestellprozess soll so einfach und komfortabel wie nur möglich sein. Deshalb bieten wir auch 10 verschiedene Zahlarten inklusive Ratenkauf an. Der wichtigste Unterschied unseres Online-Shops ist wahrscheinlich, dass wir den Großteil unserer Möbel sofort versenden und selbst sperrige Möbel wie Wohnlandschaften innerhalb einer Woche beim Kunden eintreffen.
Dafür haben wir über 45.000 qm Lagerfläche, um immer etwa 2.000 Produkte sofort versandfertig vor Ort zu haben.
Die übliche Wartezeit von 6 Wochen beim Möbelkauf fällt bei uns weg und darauf sind wir richtig stolz.
Wie hat sich COVID-19 auf Ihr Unternehmen ausgewirkt?
Wir haben tatsächlich keine negativen Auswirkungen durch Corona bemerkt.
Im Gegenteil: durch die Beschränkungen haben sich viele Menschen auf ihr Zuhause konzentriert und wollten sich selbst etwas Gutes tun. Gerade in unsicheren Zeiten ist es wichtig, sich in den eigenen vier Wänden gut zu fühlen.
Viele haben die Gelegenheit genutzt, um sich neu einzurichten und kreativ auszuleben. Wir sind all unseren Kunden sehr dankbar, dass sie sich für unsere Produkte entschieden haben. Deshalb geben wir die 3 % Steuererleichterung auch 1 : 1 mittels Gutschein an alle weiter, die bei uns Möbel kaufen. Wir wissen, dass wir da in einer viel besseren Situation als andere sind und hoffen, dass sich die Lage für alle Unternehmen in Deutschland schnell wieder bessern wird.
Ist eine Erweiterung des Produktsortiments geplant?
Unsere Einkäufer sind auf der ganzen Welt ständig auf der Suche nach neuen kreativen Produktideen und wenn wir von einer Idee überzeugt sind und wissen, dass sie zu unserer Create-your-Kingdom-Philosophie passt, setzen wir die auch konsequent in der Erweiterung unseres Produktsortiments durch.
Gerade haben wir Gartenmöbel aus nachhaltigem Rattan und Seegras in unser Produktportfolio aufgenommen, weil die einfach perfekt zu unserem Konzept und zu unseren Kunden passen.
Objekteinrichtung mit Massivholztisch. Kompletteinrichtung von DELIFE. Alle Möbel sind aus Massivolz und qualitativ hochwertig. © Bildnachweis: DELIFE.eu
Es ist uns wichtig, immer offen für Neues zu bleiben und uns beständig weiterzuentwickeln. Wir wollen mit den Wünschen und Ansprüchen unserer Kunden wachsen. Uns auf bereits Erreichtem auszuruhen ist einfach nichts für uns.
Sind noch weitere Showrooms in Planung?
In nächster Zeit werden wir uns erst mal komplett auf unseren jetzigen Showroom konzentrieren.
Bis jetzt lag unser Fokus ja fast ausschließlich im Online Bereich, jetzt wollen wir auch stationär richtig fit werden und unseren Showroom zu einem wichtigen Standbein der Region machen.
Und dann wird die Zukunft zeigen, ob wir den Schritt wagen, noch einen weiteren Showroom zu eröffnen. Da lassen wir uns mal von uns selbst überraschen.
Zum Abschluss: Welche Vorteile haben Massivholzmöbel und wieso lohnt sich ein Kauf?
Massivholzmöbel sind einfach eine langfristige Investition für alle, die gute Qualität zu schätzen wissen und auch in einigen Jahren noch gut eingerichtet sein möchten.
Gut verarbeitete Massivholzmöbel können mehrere Jahrzehnte richtig toll aussehen und halten auch intensiver Nutzung sehr viel länger stand als gewöhnliche Pressplattenmöbel. Außerdem sind Massivholzmöbel durch die einzigartige Maserung und Eigenheiten des Holzes absolute Unikate, die sich von der Masse abheben und für eine natürlich schöne, individuelle Atmosphäre im eigenen Königreich sorgen.
Couchtisch aus Natur Altholz. Die Möbelreihe Amadora ist bekannt für ihren natürlichen Holzlook. © Bildnachweis: DELIFE.eu
Wenn man sich ein bisschen mit der Thematik beschäftigt, merkt man schnell, dass hinter jedem Massivholzmöbelstück eine kleine Geschichte voller Kunst und Können steckt. Für uns gibt es einfach nichts Spannenderes.
Wir bedanken uns bei DELIFE.eu und Anna Kratzert für das Interview.
